(资料图片仅供参考)

QMG青岛广电7月11日讯 主动发现问题，及时处理问题，是小区物业的职责。市南区海延雅居小区的居民反映，对于小区出现的环境脏乱、设施损坏等问题，他们长期反映，但物业却是只做记录不解决，把小问题拖成了“顽疾”，导致居住体验越来越差。6月27日，记者在海延雅居小区西门看到，人行通道的门禁打卡、触摸设备一应俱全，指示灯也正常显示，但门却可以直接拉开，人员随意进出。走进小区，全部8栋楼的16个单元门，无一例外全部损坏，无法锁闭，有的甚至连锁都没了。消防通道是居民小区的生命线，记者看到，小区共有五处地面写有醒目黄色警示标识的消防通道口，其中三处都停满了车辆。小区内，各种绿植远看层次分明、绿意盎然，但视线转入绿化带内部却是另外一番景象：塑料袋、饮料瓶、碎石块等垃圾充斥其中。在休闲小广场，绿化带四周的多处木质座椅出现破损，有的甚至露出了铁钉。隐患不止于此，整个小区的地砖几乎没有完整区域，中心广场、步行道等居民必经之地，随处可见大面积地砖缺损，有的整块缺失，有的破碎成渣。地面隐患重重，地下停车场则是异味刺鼻，味道来自于一个公共厕所，两个洗手盆均没有水龙头，小便池的冲洗设备也已损坏，地面污水横流，蹲坑内画面辣眼。问题由来已久，为何迟迟未解决。记者就此向小区物业反映，工作人员答复：这些问题我们都知道。针对小区内的一些顽疾，节目结束之后，物业都整改了吗？一起来看。 上午，记者在海延雅居西门看到，门禁系统已经恢复，进入小区的人员需要刷脸认证，单元门也已经开始在5号楼2单元进行试点更换。 针对消防通道被车辆占用的问题，在《出击》节目中，物业经理表示曝光的三处被私家车占用的消防通道，因消防车辆无法通行因此被改成临停车位，物业把3号楼和4号楼中间的宽阔道路作为消防通道使用。真实的情况是这样吗？记者在现场看到，此前曝光的三处消防通道字样已经被去掉，依然有车辆停放。物业所说的3号楼和4号楼中间通道设有铁栅栏，还标有“消防通道严禁占用”的字样。物业表示此举是为了不让其它车辆停放，如果发生险情，会第一时间将栅栏移开，保证消防车辆通过。 园区内，记者看到绿化带四周的多处木质座椅已经暂时进行修补，保洁正在对园区卫生进行清理，地下车库的卫生间在清扫完毕后，已经停止使用。而对于破损的地砖，物业表示正在想办法。 针对小区内的问题，市南区八大湖街道天台路社区表示会加强对物业的督导和巡查，加快整改步伐，避免问题回潮。【视频未经版权方允许，不得转载；否则将追究法律责任。】